宿泊予約 宿泊予約
ARU倶楽部
専用ページ

Q&A

Q.

チェックイン前、チェックアウトの荷物の預かりはできますか?

A.

お荷物はフロントでお預かりいたします。
チェックアウト後のお預かり期日は当日限りとさせていただいております。

Q.

京都駅や京都市内のホテルまで荷物を送ることは出来ますか?

A.

クロスタキャリーサービスの取扱店ですのでお荷物の発着は可能です。
※ホテル間の発送に関してはクロスタキャリーサービスの取扱いホテルであることが必須です。
https://kyoto.handsfree-japan.com/

Q.

未成年者の宿泊は可能ですか?

A.

保護者の同意書を用意していますのでホテルまでお問い合わせください。

Q.

子供の添い寝は可能ですか?

A.

未就学児のお子様は無料でご案内させていただいております。

Q.

3人同室のお部屋はありますか?

A.

当ホテルは最大2名様までのお部屋でございます。

Q.

荷物の発送はできますか?

A.

元払い、着払いどちらも対応可能です。
クロネコヤマトの取扱い店です。

Q.

宅配便で荷物を送っても大丈夫ですか?

A.

フロントでお預かり致します。備考欄に宿泊日をご記入ください。
着払いでのお預かりは致しかねます。

Q.

アーリーチェックインやお部屋の延長は可能ですか?

A.

ご予約状況によりご案内させていただいております。
当日の判断となりますのでご希望に添えない場合がございます。
可能な場合、1時間当たり1,000円のエキストラチャージがかかります。

Q.

駐車場はありますか?

A.

当ホテルには提携も含め駐車場はございません。
近隣の駐車場をご案内いたします。

メールでの
お問い合わせ
075-252-2207